Política de Privacidad
En Michococielo, respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de michococielo.com, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normas aplicables en el Perú.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Michococielo
Sitio web: https://michococielo.com
Correo electrónico: info@michococielo.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted utiliza nuestro sitio web:
Información proporcionada directamente
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (cuando sea necesario para fines tributarios o de envío).
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
Información recopilada automáticamente
Durante la navegación podemos recopilar:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar compras realizadas en nuestro sitio web.
- Gestionar pagos.
- Coordinar la entrega de pedidos.
- Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes.
- Brindar soporte al cliente.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Con el consentimiento expreso del usuario, también podremos utilizar el correo electrónico para enviar promociones, novedades y campañas comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- El consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular de los datos cuando corresponda.
- La ejecución de un contrato derivado de la compra de productos.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web, cuando resulte aplicable conforme a la legislación peruana.
5. Compartición de información
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:
- Empresas de mensajería y transporte para realizar la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
Michococielo no vende ni comercializa datos personales a terceros.
6. Pagos
Los pagos efectuados en nuestro sitio web son procesados por plataformas especializadas.
Michococielo no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Dicha información es administrada directamente por los proveedores de pago bajo sus propios estándares de seguridad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en esta Política.
- Atender obligaciones tributarias y contables.
- Resolver reclamos o controversias.
- Cumplir requerimientos legales.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación vigente.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Facilitar el funcionamiento del sitio.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
10. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
- Otros derechos reconocidos por la normativa vigente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:
Indicando:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción de su solicitud.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización de sus padres o representantes legales.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Michococielo no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios web.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página indicando la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
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